Интернет-магазины становятся все более популярными. Неудивительно, что возможность приобрести нужный товар без необходимости покидать свое место и зачастую по очень привлекательным ценам является очень удобной формой покупки. Однако иногда, как и в случае классических покупок, мы можем встретить нечестного продавца, который захочет обмануть нас, вымогать деньги или просто усложнить нашу жизнь, когда мы сообщим ему жалобу. Поэтому полезно заранее знать, на какие права покупатель имеет право онлайн, и как мы можем минимизировать любые потери.
Первым, кто нам помогает, является Закон о защите определенных прав потребителей (в частности, «Закон от 2 марта 2000 года о защите определенных прав потребителей и ответственности за ущерб, причиненный опасным продуктом»), согласно которому каждый покупатель онлайн имеет право на отказаться от покупки без объяснения причин. Закон устанавливает исключения, к которым эти положения не применяются (включая аудиовизуальные записи после удаления оригинальной упаковки), но во многих случаях он представляет собой достаточную гарантию для покупателя, защищая его, в частности, против наложения «компенсации», то есть платы, за которую продавец соглашается принять товар.
Некоторые интернет-магазины, особенно с широким ассортиментом товаров, предлагают покупателям, например, 30-дневную гарантию возврата денег или бесплатно продлевают гарантию на определенные товары, позволяя ремонтировать или заменять их без дополнительных затрат. При покупке в магазине, предлагающем такие удобства, мы можем быть уверены, что полученный нами товар будет соответствовать нашему заказу, и если окажется, что по какой-то причине он нам не подходит, мы сможем обменять его на другой, получить ваучер или возврат денег. Ситуация отличается в случае торговых платформ,объединяя различные продавцы. Торговая платформа Allegro, отвечающая потребностям пользователей, создала Программу защиты покупателей несколько лет назад. Если при покупке мы обнаружим продавца, который после совершения платежа отказывается сдать купленные товары, отправляет товар, полностью отличающийся от описания в предложении, или невозможно эффективно связаться с ним, сообщив об этом факте в правоохранительные органы и службу Allegro, мы сможем получить возмещение понесено при неудачной покупке. В настоящее время можно получить возврат до 10 000 злотых, что позволяет безопасно покупать ценные вещи.
Но что, если мы полны решимости купить, но мы обеспокоены тем, что мы не получим товар, или он будет поврежден или полностью несовместим с нашим заказом? Стоит покупать у надежных продавцов, как на Allegro, так и в интернет-магазинах. Давайте прочитаем отзывы и комментарии на форумах, правилах магазина, посмотрим варианты доставки и варианты возврата купленных товаров. Мошенничество в Интернете - это не только отсутствие доставки заказанных товаров, это также продажа дефектных или контрафактных товаров. Чтобы убедиться, что с нами ничего плохого не случится, стоит воспользоваться предложениями интернет-магазинов, таких как лидер этого сегмента продаж в Польше - marekfoni.pl,которая предлагает брендовую одежду, обувь и аксессуары по сниженным ценам до 70%. Преимущества покупок в онлайн-клубах - это гарантия оригинальности, возможность возврата товара, быстрый возврат средств, если, например, мы отказались от покупки. Marekfoni.pl - один из немногих торговых клубов, который ввел возможность заказа товаров в режиме «наложенным платежом», чтобы обеспечить еще больший комфорт при совершении покупок. В этом случае оплата за товар производится курьеру в момент сбора.
Компания Markafoni.pl постоянно расширяет предложение и удобство покупок в клубе Markafoni. Я хочу, чтобы клиенты могли выбирать не только ассортимент, но и способы оплаты, а также выбирать наиболее удобный способ завершения транзакции. Отсюда и введение варианта оплаты наложенным платежом. Клиент сам решает, хочет ли он заплатить заранее или предпочитает заплатить сумму, подлежащую оплате после получения груза, - говорит Ева Шульц, менеджер отдела маркетинга в Маркафони. Принимая во внимание вышеупомянутые возможности, мы можем безопасно отказаться от покупок - надежные, проверенные и заслуживающие доверия интернет-магазины сами позаботятся о безопасности своих покупателей. Итак, для электронных покупок!